Artikel Terbaru Kementerian Komunikasi dan Digital

Kementerian Komunikasi dan Digital

Meutya Hafid dalam Penandatanganan Nota Kesepahaman Sinergi Pengelolaan SP4N-LAPOR!

SP4N-LAPOR! Diperkuat, Aduan Warga Jadi Data Perbaikan Layanan

Berita

|

  • 05 Okt 2026 07.37 WIB

SP4N-LAPOR! telah menerima lebih dari 1,1 juta aduan masyarakat sepanjang 2021 hingga September 2026. Pemerintah kini mendorong agar data tersebut tidak berhenti pada penyelesaian laporan, tetapi dimanfaatkan untuk membaca pola persoalan, menemukan keluhan berulang, dan memperbaiki kualitas pelayanan publik. Penguatan infrastruktur, integrasi data, interoperabilitas, serta komunikasi publik menjadi fokus pengembangan sistem pengaduan nasional tersebut.