PAN-RB dan Kominfo Jatim Bahas Evaluasi Layanan Digital

Kominfo Jatim – Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Provinsi Jawa Timur, Sherlita Ratna Dewi Agustin, menghadiri sekaligus menjadi narasumber dalam kegiatan Implementasi Pengukuran Kepuasan Pengguna Layanan Digital Pemerintah yang diselenggarakan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) di Kantor Bupati Gresik. Kegiatan ini diikuti Dinas Kominfo kabupaten/kota se-Jawa Timur dan sejumlah daerah di Indonesia, serta perwakilan Pusat Data dan Teknologi Informasi (Pusdatin) dari berbagai kementerian dan lembaga.

Dalam paparannya, Sherlita menyampaikan materi terkait pelaksanaan urusan pembangunan daerah di bidang komunikasi dan informatika, statistik, serta persandian. Ia juga memberikan apresiasi kepada Kementerian PAN-RB atas fasilitasi dan dukungan yang diberikan, serta menegaskan komitmen Jawa Timur untuk terus terbuka terhadap kerja sama lintas daerah dalam pengembangan layanan digital pemerintah.

Sherlita mengingatkan seluruh perangkat daerah, baik di tingkat provinsi maupun kabupaten/kota, untuk melakukan backup ulang data dan aplikasi. Langkah ini dinilai penting guna menjamin keberlanjutan layanan publik sekaligus memperkuat pengelolaan sistem secara lebih baik.

Kegiatan ini dibuka oleh Asisten Deputi Koordinasi Penerapan Transformasi Digital Pemerintah Kementerian PAN-RB, Mohammad Averrouce, bersama Sekretaris Daerah Kabupaten Gresik, Achmad Wasil Miftahul Rachman, melansir laman resmi Kominfo Jatim, Selasa (24/2/2026).

Averrouce menegaskan bahwa tujuan utama kegiatan ini adalah menghasilkan data kepuasan dan umpan balik pengguna layanan digital yang akurat. Data tersebut akan menjadi dasar evaluasi pemerintah digital serta mendukung perbaikan dan pengembangan layanan agar semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.