Ketua Komisi A DPRD Jatim Apresiasi IPP Tertinggi 2025

Kominfo Jatim – Ketua Komisi A Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Jawa Timur, Dedi Irwansa, mengapresiasi capaian Indeks Pelayanan Publik (IPP) tertinggi nasional tahun 2025 yang diraih Pemerintah Provinsi Jawa Timur di bawah kepemimpinan Gubernur Khofifah Indar Parawansa dan Wakil Gubernur Emil Elestianto Dardak.

Dedi menilai capaian tersebut menjadi indikator penting keberhasilan Pemprov Jatim dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat.

"Tentunya capaian ini sebagai mitra disektor pemerintahan menjadi point terpenting dalam upaya pemprov menciptakan pelayanan publik," kata Dedi di Surabaya, melalui laman resmi Kominfo Jatim, dilansir Selasa (13/1/2026).

Menurutnya, pelayanan publik di Jawa Timur selama ini difokuskan pada reformasi birokrasi yang berorientasi pada pengguna (citizen-centric services), melalui penyederhanaan prosedur, digitalisasi layanan lintas sektor, serta penguatan standar pelayanan minimal di seluruh perangkat daerah.

"Selalu ada perbaikan dalam memberikan pelayanan dan tentunya tidak hanya terpusat, tetapi semakin merata hingga ke unit-unit strategis yang berinteraksi langsung dengan masyarakat," ucap politisi asal Fraksi Partai Demokrat Jawa Timur tersebut.

Lebih lanjut, pria asal Sidoarjo ini menilai Pemprov Jatim berhasil menghadirkan terobosan pelayanan publik yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.

"Birokrasi berbelit dipotong langsung dan masyarakat langsung merasakan kemudahan itu," pungkasnya.

Sebagaimana diketahui, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) menetapkan Provinsi Jawa Timur sebagai provinsi dengan kinerja penyelenggaraan pelayanan publik terbaik nasional tahun 2025.

Penetapan tersebut tertuang dalam Keputusan Menteri PANRB Nomor 3 Tahun 2026 tentang Hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2025 yang diterbitkan pada 9 Januari 2026. Dalam keputusan tersebut, Indeks Pelayanan Publik (IPP) Jawa Timur meraih skor 4,75 dengan kategori A (Prima), tertinggi di antara seluruh pemerintah provinsi di Indonesia.